🔄 Retour Produit – FitnessBoutique.pf

 

Procédure de retour

 

Dans l’hypothèse d’un retour, le Client devra :

• Contacter préalablement le service client de FitnessBoutique.pf

• Obtenir un numéro de retour délivré par le vendeur

• Emballer soigneusement le produit afin d’éviter toute détérioration pendant le transport

• Joindre impérativement le numéro de retour à l’intérieur du colis

Tout retour effectué sans numéro de retour préalable pourra être refusé.

 

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Modalités d’expédition du retour

 

Le Client est libre de choisir le transporteur de son choix pour le renvoi de son article.

Le Client peut souscrire ou non une assurance couvrant :

• La perte

• Le vol

• La détérioration du colis

 

⚠️ FitnessBoutique Polynésie (SARL PCH) ne prend en charge aucun frais de retour ni le coût du transport.

La société ne saurait être tenue responsable :

• De la non-réception du colis retourné

• De la perte ou du vol du colis pendant le transport

• D’un colis endommagé lors du retour

Nous recommandons vivement aux Clients d’opter pour un envoi suivi et assuré.

Les frais et risques liés au retour sont à la charge exclusive du Client, qui devra être en mesure d’en apporter la preuve en cas de contestation.

 

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Conditions d’acceptation du retour

Seuls les articles retournés :

• Complets
• En parfait état
• Non utilisés
• Dans leur emballage d’origine intact
• Accompagnés du numéro de retour fourni par FitnessBoutique

 

Seront acceptés.

Tout produit :

• Incomplet

• Endommagé

• Salis

• Utilisé

• Sans numéro de retour

Sera considéré comme non conforme et ne pourra donner lieu à remboursement.

 

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Remboursement

 

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement initial, dans un délai raisonnable.

 

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⚖️ Clause spécifique – Retours depuis les îles de Polynésie française

 

Pour toute commande livrée dans les îles (Moorea, Raiatea, Bora Bora, Marquises, Australes, Tuamotu, etc.) :

 

1️⃣ Organisation du retour

 

Le Client est seul responsable de :

• L’organisation du transport retour (aérien ou maritime)

• La coordination avec le transporteur local

• Le paiement des frais de fret

 

2️⃣ Transport maritime ou aérien

 

• Les produits de moins de 20 kg peuvent être retournés par fret aérien.

• Les produits supérieurs à 20 kg devront être retournés par fret maritime, sauf accord contraire.

 

3️⃣ Responsabilité transport

 

Les risques liés au transport retour depuis les îles sont entièrement supportés par le Client.

FitnessBoutique.pf ne pourra être tenu responsable :

• Des retards liés aux rotations maritimes ou aériennes

• Des dommages survenus durant le transport

• Des frais portuaires ou de stockage

 

4️⃣ Délais spécifiques

 

Les délais de traitement du remboursement courent à compter de la réception effective du produit à Papeete.

Les délais liés au transport inter-îles ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de la SARL PCH.

En raison des contraintes logistiques spécifiques à la Polynésie française, notamment les transports inter-îles par voie maritime et aérienne, certains retours peuvent ne pas être économiquement viables. Le Client reconnaît en être pleinement informé.